Adviseur Marit Timmers is zes jaar onderweg. Ze werkt met name voor de zorgsector en verbindt als geen ander de inhoud met bedrijfsvoering en technologie. We vroegen haar: wat is voor jou vakmanschap en wat is de toegevoegde waarde van de samenwerking met de Galan Groep?

Vakmanschap
“Voor mij betekent vakmanschap de vraag achter de vraag van een klant begrijpen, een inschatting kunnen maken waar de klant echt mee geholpen is en de vraag van de klant in context kunnen plaatsen van de (zorg)sector en de organisatie. Voor elke opdracht gebruik ik mijn kennis en ervaring in combinatie met mijn organisatiekundige adviesvaardigheden en mijn eigen communicatiestijl en persoonlijkheid. Tussentijds evalueer ik regelmatig en kijk ik scherp of de resultaten aansluiten bij wat de klant nodig heeft. Om het proces zo goed mogelijk te kunnen laten verlopen, vind ik het belangrijk om naast vakmanschap ook een band met mijn klant op te bouwen. Zodat we samen tot een oplossing komen waar de klant echt wat aan heeft. Al is er ook een hoger doel: de waarde van veel van ons werk zit ‘m niet alleen in de tevredenheid van de klant, maar ook in de maatschappelijke betekenis. Door onze klant te helpen met een vraagstuk kan die op zijn beurt de maatschappij van dienst zijn.”

Naast vakmanschap vind ik het ook belangrijk een band op te bouwen met mijn klant

Elkaar versterken
“Bij GalanNXT maken we veel tijd vrij voor onze eigen ontwikkeling. Zo hebben we een ontwikkelprogramma, waarin we werken aan het door ontwikkelen van (advies)vaardigheden en werken we veelal samen met een ervaren collega van de Galan Groep aan opdrachten. Door kennis op te doen van diverse sectoren kan ik de nieuwste inzichten en best practices inzetten en weet ik precies bij wie ik waarvoor moet zijn. Zo kan ik de juiste experts van de Galan Groep benaderen en de kennis binnen onze organisatie als geheel optimaal benutten voor onze klanten.”

Het sparren over inhoud en werkwijze draagt bij aan mijn snelle groeicurve

Samenspel
“Iedere NXT’er heeft een business partner van de Galan Groep. Zo word ik begeleid door Bernard Verbeek. Dankzij deze samenwerking word ik uitgedaagd om mijn resultaten naar een hoger niveau te tillen. Het sparren over inhoud en werkwijze draagt bij aan mijn snelle groeicurve. Andersom versterken wij als NXT de Galan Groep door onze drive om te experimenteren en de inbreng van andere methodieken. Zoals mijn business partner zou zeggen: door het samenspel daag je elkaar uit na te denken over wat vakmanschap vandaag de dag betekent, behoed je elkaar voor blinde vlekken en verrijk je elkaar met nieuwe inzichten.”