Jolijn Volders

About Jolijn Volders

https://www.galannxt.nl

Posts by Jolijn Volders:

Blog
Kader

Liberating Structures

Om impact te maken is maximale participatie van de hele organisatie gewenst. De werkvormen van Liberating Structures zijn geschikt voor groepen van 2 tot 1000 mensen en maken optimaal gebruik van expertise, kennis en creativiteit van mensen.

De toegevoegde waarde:

Er ontstaan nieuwe inzichten en bruikbare output;
Er ontstaan nieuwe verbindingen tussen medewerkers. Het versterkt het organisatie-netwerk;
Het leidt tot hoge betrokkenheid;
Het minimaliseert het remmende effect van hiërarchie en machtsdynamiek in een groep.
De structures zijn makkelijk aan te leren, waardoor mensen het snel zelf kunnen toepassen.

Voor elke situatie is er een passende Liberating Structure of combinatie van werkvormen (een string). Door de werkvormen slim toe te passen, leiden bijeenkomsten tot innovatie en activatie. Deelnemers zijn vrijwel altijd enthousiast. En wij ook.

De week van Jessica

Jolijn Volders nxter, week van

Onze dagen als adviseurs bij GalanNXT zijn zowel per adviseur als per dag erg verschillend. En ook buiten werk om hebben onze adviseurs nog verschillende projecten en activiteiten. Om daar een beeld bij te geven, schrijven we over ‘de week van’. In deze blog lees je over de week van Jessica.

Maandag
Ik ben een echt ochtendmens, dus de dag begint meestal tussen 7.00 en 7.30, zodat ik een goede start kan maken. Ik werk voor één opdrachtgever binnen het domein van justitie en veiligheid. Dit is aan de ene kant meer ontspannen, omdat ik mij volledig kan focussen op één opdracht. Aan de andere kant mis ik soms ook de afwisseling. Om 9.00 uur heb ik eerst een Teams meeting met collega Marten. Vorige week concludeerden we dat het hoog tijd was om bij te praten, nu we de spontane contactmomenten op kantoor missen. De rest van de dag heb ik verschillende overleggen voor de opdrachtgever en sluit ik de dag af met de teammeeting van GalanNXT. ’s Avonds doe ik thuis nog een kleine work-out. Mijn studio van 30 m2 fungeert nu al bijna een jaar als een thuis, kantoor, bioscoop en sportschool in één.

Dinsdag
Op dinsdag heb ik verschillende meetings voor mijn opdrachtgever. Het zijn meetings met inhoudelijk professionals en medewerkers die direct betrokken zijn bij het primair proces. Deze meetings geven mij altijd veel energie, omdat praktische kansen en knelpunten naar voren komen en er tijd is om direct te spreken met de mensen ‘van de werkvloer’. Tussen de middag maak ik een wandeling. Ik probeer elke dag tijdens lunch een half uur te wandelen en na het werk een uur. Naast de meetings werk ik mails weg en bereid ik me voor op de volgende overleggen. ’s Avonds is het tijd voor één van mijn persoonlijke projecten, namelijk ‘thoughts from us’. Dit is een platform dat ik deze zomer samen met een vriendin / oud-studiegenoot heb opgericht voor persoonlijke groei en leiderschap. Vanavond werk ik aan informatieve content voor onze Instagrampagina, die deze maand in het teken staat van gezondheid.

Ik probeer elke dag tijdens lunch een half uur te wandelen en na het werk een uur.

Woensdag
Vandaag begin ik de dag met één van mijn andere nevenactiviteiten. Naast mijn werk ben ik momenteel actief betrokken bij een politieke partij en help ik via verschillende commissies en initiatieven met de campagne. Ik ben er nog niet over uit of ik verder wil in de politiek, maar ik wil mezelf de ruimte geven om dit verder te onderzoeken. Het actief meewerken in deze campagnetijd helpt daarbij. De rest van de dag bestaat alleen maar uit meetings. Vanaf half 10 beginnen de overleggen, die doorgaan tot 5 uur. In het halve uurtje pauze, ga ik snel naar buiten om dat nodige luchtje te scheppen. Na werk maak ik weer een langere wandeling en ik sluit de dag af met een serie op de bank. Lekker even niks.

Donderdag
De donderdag heeft een vast programma met wekelijkse overleggen van de opdrachtgever. Tussendoor werk ik aan de voorbereidingen van volgende meetings of het uitwerken van de input die we weer hebben opgehaald. Ik vind het mooi om te zien hoe in de meetings de inhoudelijke kennis van de medewerkers bij de opdrachtgever samen komt met onze procesmatige en veranderkundige kennis. Medewerkers delen hun ideeën, kansen en knelpunten en wij kijken hoe we dit kunnen plaatsen in het verandertraject. Daarnaast bereid ik een deel van de procesupdate voor, een weekbericht dat wordt verstuurd naar alle betrokken medewerkers met het laatste nieuws over het verandertraject. In de avond is het opnieuw tijd voor politiek, de verkiezingen zijn over minder dan een maand en er is nog genoeg te doen.

Ik sluit de week af met een reflectie, waarin ik kijk naar de voortgang op inhoud en mijn eigen energieniveau

Vrijdag
De vrijdag begint met het uitwerken van alle input en ervoor zorgen dat iedereen nog scherp heeft wat de afgelopen 48 uur met elkaar is bedacht en afgesproken. Daarna maak ik een wandeling met een oud-collega. Tijdens de lunch facetime ik met mijn vriendin voor het platform. Zij woont in Tokio, dus het is tijd-technisch altijd even puzzelen wanneer we elkaar kunnen spreken. In de middag werk ik nog aan wat zaken voor NXT, zoals het schrijven en plaatsen van deze blog en het uitdenken van nieuwe dienstverleningsconcepten. Aan het eind van de middag hebben we met het team een introductie voor een digitale tool voor onze persoonlijke ontwikkeling. Ik sluit de week af met een reflectie, waarin ik kijk naar de voortgang op inhoud en mijn eigen energieniveau van afgelopen week. Ook doe ik wat voorbereiding voor volgende week, zodat ik met een rustig hoofd het weekend in kan. Komende dagen genieten van de zon en maandag weer aan de bak!

Wil je meer weten over het werk van onze NXT-adviseurs? Kijk dan bij de NXT Step!

Anne en Emma over hun overstap naar GalanNXT

Jolijn Volders ontwikkelen

Begin dit jaar bundelden de Galan Groep en Bright & Company samen hun krachten. Ten tijde van deze samengang waren Emma en Anne beiden werkzaam als adviseur bij Bright & Company. Inmiddels hebben ze intern een overstap gemaakt naar GalanNXT. In deze blog gaan ze samen in gesprek over hun ervaringen bij NXT en dromen voor de toekomst.

Emma, waar houd jij je nu mee bezig bij NXT?
Samen met een aantal andere NXT- en Galan-collega’s begeleid ik een fusie van drie onderwijsinstellingen. Wij ondersteunen de verschillende werkstromen die binnen de fusie plaatsvinden, zowel inhoudelijk als procesmatig. Daarnaast heb ik ook een onderzoek gedaan bij de rekenkamer van een gemeente en heb ik lesgegeven op de Universiteit van Utrecht.

En hoe zet jij je in binnen de werkstromen van NXT?
Ik heb me nu aangesloten binnen de werkstroom Ontwikkeling. Daar ben ik bezig met het vormgeven van de module Vakmanschap voor de nieuwe collega’s van NXT. In deze werkstroom kijken we hoe we een zo goed mogelijk programma kunnen samenstellen en hoe we de expertise van de Galan Groep hiervoor kunnen inzetten.

Anne, wij hebben ongeveer tegelijkertijd de overstap gemaakt naar GalanNXT. Met welke opdracht ben jij nu bezig voor NXT?
Dat klopt. Ik ben voor de zomer begonnen met een opdracht vanuit de Galan Groep. In deze opdracht zijn wij verantwoordelijk voor de coördinatie en procesverbetering van een planningsafdeling binnen een uitvoeringsorganisatie. Daarnaast zet ik me bij NXT in voor de werkstroom Marketing & Communicatie.

En is dat eigenlijk anders dan de werkzaamheden die je hiervoor deed bij Bright?
Ja, dat is wel verschillend. Bij Bright hield ik me vooral bezig met opdrachten rondom HR Strategie en People Analytics. Maar ook mijn rol is anders: bij Bright deed ik vooral advieswerk, nu houd ik me meer bezig met de uitvoering en implementatie. Ik wil uiteindelijk wel weer ‘terug’ richting de HR-kant. Mijn tijd bij NXT zie ik daarom als verbreding van mijn palet, maar mijn specialisatie houd ik en wil ik blijven verstevigen.

Emma, is jouw rol ook veranderd sinds je opdrachten vanuit NXT doet?
Ja, ik herken veel overeenkomsten tussen ons. Bij Bright deed ik veel kortdurende adviesprojecten tegelijkertijd, en nu focus ik me op één groot langlopend project. Het is het verschil tussen voor korte tijd adviseren en een impuls geven aan een vraagstuk, tegenover meewerken aan de implementatie en uitvoering en daarmee bijna onderdeel worden van de organisatie.

En afgezien van de projecten, hoe heb je de overgang naar NXT ervaren qua team en organisatie?
Toen het duidelijk was dat ik de overstap ging maken, voelde het direct al heel goed. Al vrij in het begin heb ik meegedaan met een 24-uurs sessie van NXT, wat de perfecte gelegenheid was om iedereen in het team beter te leren kennen. Maar het vele thuiswerken maakt het wel lastiger. Ondanks de initiatieven voor online-activiteiten heb je minder snel een 1-op-1 praatje met je nieuwe collega’s. Daarnaast vind ik het heel tof om te zien hoe we werken als zelforganiserend team, hoe we echt met elkaar de boel bestieren. Iedereen wordt ingezet waar diegene goed in is en we vullen elkaar goed aan.

Hoe voelde de overstap voor jou, Anne?
Mijn overstap was ook midden in de thuiswerkperiode, dus ik herken wat je zegt. Tegelijkertijd ervaar ik NXT wel echt als een team waarbij je heel gemakkelijk iemand kunt bellen als je een vraag hebt of gewoon voor een praatje. Dus in dat opzicht voelde mijn komst bij NXT als een warm bad. Wat daarbij ook hielp is dat ik in mijn opdracht samenwerk met 3 andere NXT’ers en 1 Galan-collega. Door deze intensieve samenwerking leerde ik NXT en de Galan Groep snel kennen.

Emma: Ja, dat kan ik me voorstellen. Ik heb NXT leren kennen als een groep mensen met veel kennis, intelligentie, nieuwsgierigheid en energie. Als iemand een idee heeft, komt iedereen met vervolgideeën, iets wat we tijdens de 24-uurs sessie bestempelden als explosiegevaar. Dat typeert de creativiteit en de wil die NXT als groep heeft.

Over ideeën en initiatieven gesproken, Emma, wat zijn jouw dromen of doelen voor NXT in 2021?
Op dit moment worden we veelal meegenomen in Galan-opdrachten. Voor 2021 zou ik het mooi vinden als NXT gevonden wordt op de unieke bijdrage en toegevoegde waarde die de NXT’ers leveren. Wij kennen de nieuwe generatie en weten binnen organisaties wat de behoefte is van deze generatie. Hoe mooi zou het zijn als we daar volgend jaar op terug worden gevraagd?

Anne: Absoluut. Daarbij is GalanNXT aan het groeien. Met veel nieuwe adviseurs met uiteenlopende expertises zie ik voldoende mogelijkheden waarop NXT het verschil kan maken in opdrachten. Aanvullend daarop is mijn doel voor 2021 dat we, ondanks de groei van het team en de eerste groep NXT’ers die het tweejarige programma afrondt, het hechte teamgevoel bestendigen. Dat we oog hebben voor elkaar, even bellen om te checken hoe het gaat en leuke activiteiten organiseren, zoals we nu ook doen. Inclusief het explosiegevaar!

Ben jij enthousiast na het lezen van de ervaringen van Emma en Anne en toe aan een nieuwe stap in je carrière? Kijk dan bij onze NXT Step!

Strategiedag: kan het ook zo?

Jolijn Volders ontwikkelen

Vrijdag 27 november stond de jaarlijkse strategiedag van de Galan Groep gepland. Het moment waarop wij als collega’s samen uit de waan van de dag stappen. Waar de strategiedag normaal gesproken op locatie plaatsvindt, was het nu de uitdaging om een digitale variant te organiseren. Collega’s Tim en Marten waren twee van de organisatoren en beschrijven in deze blog hoe proces en inhoud bij elkaar kwamen. Een mooie terugblik op de dag en wellicht ook nuttige handvatten voor een strategiedag binnen de eigen organisatie.

Doelen stellen
Bij een fysieke, maar zeker bij een digitale bijeenkomst, is het essentieel om heldere doelen te stellen. Je wilt dat het voor collega’s echt toegevoegde waarde heeft en ze geboeid worden door het programma. Voor deze strategiedag hebben we uiteindelijk drie doelen gesteld. Allereerst: verbinden. Door het vele thuiswerken hebben we elkaar weinig gezien en goed gesproken. Het thema was dan ook ‘We Connect’. Ons tweede doel was leren. We wilden collega’s laten zien wat er digitaal mogelijk was en hen inspireren met (digitale) handvatten die zij ook later zelf kunnen inzetten. Het derde doel was aandacht voor het inhoudelijke verhaal van de Galan Groep. In een veranderende wereld en organisatie wilden we stilstaan bij de vraag: Wie zijn we nu echt als Galan Groep en wat is ons DNA?

Je wilt dat collega’s echt geboeid worden door het programma.

Blended werken
Voor corona werkten we vanuit de Galan Groep al vaak met ‘blended learning’ bij onze leiderschapstrajecten. Bij blended learning combineer je fysieke en digitale werkvormen. Sinds maart zijn steeds meer trajecten en opdrachten ‘blended’ geworden. En zo ook onze strategiedag. Dit begon een paar weken voor de strategiedag al met persoonlijke ‘teasers’ vanuit het organisatiecomité, om de collega’s alvast mee te nemen in de dag en te starten met het verbinden. Daarnaast kreeg iedere collega twee ansichtkaarten (in stijl) met twee enveloppen met de adressen van twee willekeurige collega’s, met het verzoek om een persoonlijk bericht naar elkaar te schrijven. Dat leverde veel mooie en onverwachte contacten op, juist van medewerkers die elkaar minder vaak zien. Vlak voor de strategiedag kreeg elke medewerker een pakket met lekkernijen voor de dag, een bordspel (om meer te verbinden met je dierbaren) en een set kaarten met vragen die tijdens de check-in van de dag werden gebruikt. Op de strategiedag zelf was het grootste deel van de collega’s thuis, maar een kleine groep werkte vanuit een theaterzaal, waar een tweetal ‘studio’s’ was gecreëerd. Dit maakte het mogelijk dat programmaonderdelen de nodige fysieke dynamiek en interactie in zich hadden. Door het toevoegen van deze fysieke vormen en contactmomenten, werden collega’s meer meegenomen in de beleving van een dag samen. En was de strategiedag meer dan een dag achter je eigen laptop.

Visueel werken is altijd belangrijk, maar zeker in een digitale wereld.

Maak het visueel
Een belangrijk onderdeel van de dag was het verhaal van de Galan Groep. Maar hoe maak je een gezamenlijk verhaal als iedereen in zijn eigen huis zit? Visueel werken is hierbij altijd belangrijk, maar zeker in een digitale wereld. Onze hersenen worden blijer van beelden en het maakt ons nieuwsgierig, waardoor we sneller een gesprek met elkaar aan gaan. Tijdens de strategiedag kwam dit terug tijdens de talkshow, waarbij een aantal collega’s was gevraagd een object mee te nemen dat hen inspireert of voor hen symbool staat voor de Galan Groep. Dat leverde mooie en persoonlijke gesprekken op. Ook werd er gewerkt met digitale ‘moodboards’ en was er een tekenaar aanwezig. Aan het eind van de dag werden we dan ook verrast met een eerste tekening die onze dag samenvatte en het verhaal van de Galan Groep treffend uitbeeldde. Een mooi tastbaar resultaat van de dag en een basis om ons verhaal verder uit te bouwen. En uiteraard was er die digitale borrel. Iedereen met z’n eigen drankje en een tikkeltje teleurgesteld dat we niet fysiek konden proosten. Daar waar normaal de evaluatie van de dag plaatsvindt tijdens de borrel, kijken we nu naar de chat van onze Teamsvergadering. Een mooie verzameling van enthousiasme, digitaal applaus, complimenten en trots. En dat is waar we het voor doen!

De opbrengst van leiderschapsontwikkeling in euro’s

Jolijn Volders ontwikkelen, opleiding

Het is echt waar. De Return-on-Investment (ROI) van leren en ontwikkelen binnen organisaties is niet alleen in de ‘soft-data’, maar ook in harde cijfers (lees: euro’s) uit te drukken. Een kennisgebied dat nog volop in ontwikkeling is, maar op dit moment met behulp van beschikbaar onderzoek, data en gezond verstand een vogelvlucht maakt. In deze blog geef ik, Tim van der Meij, je een inkijkje in hoe ik mijn ontwikkelbudget benut voor het eigen maken van een revolutionaire evaluatiemethodiek.

Als NXT-adviseur ben ik voornamelijk verbonden aan de vakgroep Leadership & Transformation van de Galan Groep. Dagelijks houd ik mij bezig met het stimuleren van leren en ontwikkelen van (informele) leiders in organisaties. Ik ben er van overtuigd dat het investeren in leren meer oplevert dan we denken. En bijdraagt aan (harde) bedrijfsresultaten. Na een lange zoektocht heb ik een betrouwbare methode gevonden om dit ook daadwerkelijk in euro’s aantoonbaar te maken.

Show me the money
Twee jaar geleden kwam ik het gedachtegoed van Jack en Patti Phillips op het spoor in één van hun boeken: ‘Show me the money’ . In dit boek omschrijven zij de ROI piramide van leren & presteren en hoe je op vijf verschillende niveaus de leer-waarde kunt voorspellen en meten. Deze evaluatiemethodiek is gebaseerd op het welbekende evaluatie-model van Kirkpatrick. Dit model onderscheidt vier niveaus van evaluatie. Deze vier niveaus zijn: leer tevredenheid (reactie), leer uitkomst (leren), leer toepassing in gedrag en resultaten. Phillips heeft daar nog een vijfde dimensie aan toegevoegd: leer rendement in geldwaarde.

De vijf ‘gouden vragen’
De kracht van het ROI-model is dat je op alle vijf de niveaus behoefte, doelstellingen en meetmethodiek bepaalt voordat je begint aan de leerinterventie (het leiderschapsprogramma, de training of de heidag). In het kort beantwoord je de volgende vijf vragen per niveau:

Is dit een probleem waard om op te lossen?
Wat gebeurt er als we niets doen?
Welk gewenst gedrag willen we zien dat van invloed is op het beoogde resultaat?
Welke kennis en vaardigheden zijn er nodig?
Hoe moet de oplossing worden ingericht?

Stel je voor: een manager van een team merkt dat de onderlinge samenwerking niet lekker loopt. We weten allemaal: alleen ga je sneller, samen kom je verder. Samen met HR besluit de manager drie heidagen, verspreid over het jaar, te organiseren om de samenwerking binnen het team te versterken. In de voorbereiding is er in ieder geval aandacht voor vraag 4 en 5 en in veel gevallen ook voor vraag 3. Vraag 1 en 2 blijven onbeantwoord omdat men niet gewend is leren en ontwikkelen concreet en resultaatgericht in te zetten.

De waarde van een (meer) bekwame medewerker
Het beantwoorden van de vragen is ook niet eenvoudig. Hoe maken we de relatie tussen leer toepassing en leer opbrengst zichtbaar met cijfers? Om daar achter te komen moeten we de wereld van wetenschappelijk onderzoek in duiken. Er wordt namelijk veel onderzoek gedaan naar het meetbare effect van leren en ontwikkelen. Toch wordt dit door organisaties onvoldoende gekoppeld aan de praktijk. Weten we bijvoorbeeld welke bijdrage een meer competente en bekwame medewerker de organisatie oplevert?

Uit onderzoek blijkt het volgende: een medewerker die een bepaalde competentie ‘gemiddeld’ beheerst zal na een gerichte training diezelfde competentie daarna ‘bovengemiddeld’ beheersen. Een medewerker die bovengemiddeld scoort is 40% beter in staat het betreffende werk te doen dan een medewerker die gemiddeld scoort. Een getrainde medewerker is dus 40% productiever. Waar de niet-getrainde medewerker 10 uur voor nodig heeft, zal een getrainde medewerker 6 uur nodig hebben. Een winst van 4 uur in tijd. En tijd = geld.

Op basis van dit soort onderzoek is het dus mogelijk leer toepassing te koppelen aan leer opbrengst. Het gericht beantwoorden van de vijf vragen én het toepassen van onderzoeken helpt daarbij. Met deze informatie kun je de som van het leer rendement maken. Uit tal van uitgevoerde ROI-studies is gebleken dat de gemiddelde ROI van leiderschapsontwikkeling tussen de 100 en 300% ligt. Dit betekent dat voor elke euro die hierin wordt investeert, 2 tot 4 euro oplevert. Reken uit je winst!

ROI-certificering
Tot eind december ben ik, als onderdeel van mijn persoonlijke ontwikkeling en expertise, bezig met het certificeringsprogramma van de ROI-methodiek. Deze opleiding, vanuit het ROI Institute Europe, stelt je in staat om de methodiek te hanteren en toe te passen in opdrachten. Naast de wetenschappelijke basis voor meetmethodieken werken we vooral met tal van uitgevoerde ROI-studies bij organisaties uit de hele wereld. Er is een wereld voor me open gegaan en ik ben blij dat ik deze nieuwe kennis en kunde al kan toepassen in diverse opdrachten. Wil je meer weten? Neem gerust contact met mij op!

NXT-adviseurs in coronatijd

Jolijn Volders ontwikkelen

2020, het jaar van corona. Het jaar dat we zowel privé als professioneel flink moeten schakelen. We worden gedwongen om oude patronen los te laten en te zoeken naar nieuwe manieren binnen de beperkingen én kansen die deze tijd met zich meebrengt. NXT-adviseurs Marit Timmers en Merlijn de Gilde vertellen over hoe zij nu kijken naar deze coronacrisis en de effecten op hun eigen (werk)leven.

Over ritme bij het thuiswerken
Marit: ‘Ik heb een grof ritme in mijn thuiswerkdagen. Tussen 7.00 en 9.00 werk ik een half uurtje mijn mail door en bepaal ik de prioriteiten voor de dag. Daarna ga ik ontbijten en begint voor mijn gevoel de dag pas écht. Tussen 9:00 en 17:00 wordt mijn agenda grotendeels bepaald door overleggen, Daartussen komen dan de telefoontjes en nog wat tijd voorbereiding, uitwerking en uitzoekklussen. Tussen 17.30 en 19.00 is het voor mij family time. Vaak pak ik na 19:00 nog even de laptop voor laatste mails en uitwerkklusjes.’

Merlijn: ‘Ik heb ook zeker een ritme in mijn dagen. Ik merk dat dit mij helpt. Met al het thuiswerken kunnen de dagen wat eentoniger worden, dus een ritme helpt mij om mijn dag goed in te delen. Ik ga vroeg naar bed en sta vroeg op, eigenlijk nog vroeger dan voorheen. In de dag probeer ik te werken in concentratieblokken van 1,5 tot 2 uur. Zo weet ik zeker dat ik energie en focus heb voor datgene waar ik mee bezig ben. Ik weet ook van mezelf dat als ik dat niet doe, ik veel te veel tegelijkertijd wil doen. Dit helpt om mij goed te concentreren en keuzes te maken. Ook probeer ik ergens op de dag te wandelen of te fietsen. Al is het maar een halfuurtje, ik let er op dat ik elke dag echt naar buiten ga en beweeg.’

Met al het thuiswerken kunnen de dagen wat eentoniger worden, dus een ritme helpt mij om mijn dag goed in te delen.

Kansen in coronatijd
Merlijn: ‘Een van de dingen waar zowel ik als mijn vriendin de afgelopen periode veel mee bezig zijn geweest, is ons nieuwe huis wat meer ‘eigen maken’. Door er constant te zijn, krijg je meer inzicht in de plekken waar je graag komt, wat nog kaal of ongezellig aanvoelt en waar je nog iets aan wilt veranderen. Ook hebben we meer tijd voor elkaar, wat (meestal) heel erg leuk is.’

Marit: ‘Ja meer tijd samen met mijn partner en dochter zie ik ook als voordeel van het vele thuiswerken. Nu stop ik vaker rond 17:30 uur waardoor we echt nog 1,5 uur samen hebben als gezin en werk ik veel vaker nog even als mijn dochter op bed ligt. Die flexibiliteit vind ik op thuiswerkdagen een grote kans. Een ander voordeel voor mij is dat ik nu warm kan lunchen. Ik eet het liefst drie keer per dag een warme maaltijd. En dat ik nu tijd maak om twee keer per week te sporten.’

Merlijn: ‘Verder merk ik op werkgebied dat het vele thuiswerken en daardoor digitaal werken ook leerzaam is voor mij als professional. Ik kijk scherper naar de verschillende rollen die mensen aannemen bij het digitale vergaderen en ben nog alerter of mensen wel aangehaakt blijven tijdens een meeting.’

Naast die kansen, zijn er ook zeker dingen waar ik me zorgen over maak.

Zorgen
Marit: ‘Naast die kansen, zijn er ook zeker dingen waar ik me zorgen over maak. Zelf heb ik de switch kunnen maken naar digitaal contact, maar er is ook een grote groep die niet digitaal vaardig is. Corona heeft voor hen een veel grotere impact op hun werk- en sociale leven met mogelijk isolatie tot gevolg. Ook maak ik me zorgen om de mentale gezondheid van een groot deel van de wereldbevolking. Er ontstaat meer angst en stress, maar er zijn minder uitlaatkleppen op bijvoorbeeld sociaal of sportief gebied om bij te tanken. Met mijn achtergrond in de psychologie is dat iets waar ik veel over nadenk. Ik ben van mening dat werkgevers in deze tijd extra aandacht moeten besteden aan de mentale gezondheid van hun medewerkers.’

Merlijn: ‘Die kwetsbare groep is ook voor mij een zorg. Wat ik merk in deze onzekere tijd is dat mensen van alles aangrijpen om het onbekende te duiden en naar houvast zoeken in informatie en nieuws. Alleen merken we ook steeds meer dat nieuws en informatie niet altijd betrouwbaar is. Zeker in deze tijd met algoritmen heb je zelf een goed filter nodig om niet in de war te raken van alle (foutieve) informatie. Dit werkt ook door in het vertrouwen in de overheid en de goede wil van beleidsbepalers. Gelukkig maak ik me persoonlijk niet zo snel zorgen, maar het werk als adviseur brengt momenteel wel een andere dynamiek met zich mee. Het brengt kansen en nieuwe inzichten, maar is ook gewoon een stuk minder leuk dan ‘normaal’. Als ik denk aan de onzekere tijd die voor ons ligt, hoop ik vooral van harte dat we op een gegeven moment weer naar de klanten toe mogen om ze te helpen met hun vragen en uitdagingen.’

Hoe ga jij om met deze coronacrisis? En wat zijn voor jou kansen en zorgen? We wensen je vanuit GalanNXT in ieder geval veel gezondheid en succes toe.

NXT-Verkiezingen

Jolijn Volders advies, klant, ontwikkelen

Afgelopen weken werden we vooral geboeid door de verkiezingen in de Verenigde Staten, maar ook in Nederland komen de verkiezingen alweer dichtbij. Op woensdag 17 maart vinden de verkiezingen voor de Tweede Kamer plaats en moet elke gemeente ervoor zorgen dat er coronaproof gestemd kan worden. De gemeente Apeldoorn vroeg GalanNXT om wat extra denkkracht, wat resulteerde in een vruchtbare ochtend met bruikbare inzichten en nieuwe inspiratie.

Opnieuw innoveren
Nadat de gemeente Apeldoorn in 2019 de nodige tijd had geïnvesteerd in een toekomstbestendig plan voor het organiseren van verkiezingen, bleek dat de komende verkiezingen alsnog om extra tijd en energie zullen gaan vragen. Door de coronacrisis komen er verschillende nieuwe uitdagingen bij zoals: welke locaties kunnen we nog gebruiken? Hoeveel nieuwe locaties hebben we eventueel nodig en zijn die er? Een deel van de bezetting van de stembureaus maakt deel uit van een kwetsbare doelgroep, hoe gaan we deze vervangen? Dit jaar blijkt maar weer dat de toekomst niet valt te voorspellen, dus dat ook een toekomstbestendig plan opnieuw om innovatie kan vragen.

Dit zijn de typische vraagstukken waarbij wij onze ‘kan het ook zo?’ benadering in de praktijk kunnen brengen.

Sparren met NXT
Toen ik (Marten ten Kleij) werd benaderd door de verantwoordelijk teammanager bij de gemeente Apeldoorn om mee te denken op dit vraagstuk waren wij direct enthousiast. Dit zijn de typische vraagstukken waarbij wij onze ‘kan het ook zo?’ benadering in de praktijk kunnen brengen! We organiseerden een digitale werksessie met interactief programma, waar we keken naar verschillende onderdelen van het vraagstuk. Hoe kunnen we het gedrag van de kiezers beïnvloeden om ze zo goed mogelijk te spreiden? Kunnen we samenwerken met onderwijs en bedrijfsleven? En hoe kan de interne organisatie beter/meer betrokken worden? Dat rondom de diverse aandachtspunten als wet- en regelgeving, bestaand beleid, communicatie en exposure, veiligheid en geografische aspecten van de gemeenten. Vanuit de verschillende onderdelen kwamen we tot de belangrijkste dilemma’s en kansen waar de gemeente Apeldoorn nu voor staat.

Dilemma’s en kansen
Kijkend naar de verkiezingen in coronatijd komen er enkele dilemma’s naar voren waar de gemeente afwegingen in moeten maken. Voorbeelden hiervan zijn het zoveel mogelijk inzetten van volmachten vs. de vrijheid van stemmen. Of de mogelijkheid tot grote coronaproof locaties buiten het centrum vs. bereikbaarheid van stembureaus. Er is hierin niet per definitie een goed of fout antwoord, maar in het totaal van de dilemma’s zal elke gemeente de juiste mix afwegingen moeten maken. Kansen die zich voor doen zijn het investeren in de communicatie en informatievoorziening naar verschillende doelgroepen en de samenwerking met het onderwijs en het bedrijfsleven.

Het was een waar genoegen om met NXT samen te werken en het heeft onze verwachtingen echt overtroffen.

Typisch NXT
Na een inspirerende sessie was het mooi om te zien hoe we de gemeente Apeldoorn weer een stap verder hadden geholpen. En hoe we als NXT konden doen waar we goed in zijn: kijken naar duurzame oplossingen voor maatschappelijke dilemma’s, samen mét de klant werken en met elkaar de vraag stellen: kan het ook zo? Een typische NXT sessie met zowel tevreden adviseurs als een tevreden klant. Hans Willem Pas, Teammanager KCC-Burgerzaken: ‘Het was een waar genoegen om met NXT samen te werken en het heeft onze verwachtingen echt overtroffen. De sessie bracht nieuwe ideeën en inzichten waar we nu mee verder kunnen’.

Wilt u samen met GalanNXT sparren over het coronaproof organiseren van de verkiezingen in uw gemeente? Neem dan contact op met Marten ten Kleij, mtenkleij@galannxt.nl.

Aan de andere kant van de collegezaal

Jolijn Volders ontwikkelen

Bij GalanNXT koesteren we de uniciteit van onze NXT-adviseurs. Geen NXT’er is hetzelfde en dat willen we juist zo houden. We werken aan verschillende opdrachten, vervullen verschillende rollen én hebben allemaal wel een eigen specifieke nevenactiviteit of project. Zo geeft Emma les aan de Universiteit Utrecht. In deze blog deelt ze haar ervaring vanuit de andere kant van de collegezaal.

Terug naar de Uni
Mijn eigen studententijd eindigde in 2017 met het afronden van mijn master Sociale en Organisatiepsychologie aan de Universiteit Leiden. Toch keer ik elk collegejaar weer terug naar de Universiteit, maar dan om zelf les te geven. Samen met een collega en oud-collega doceer ik elke vrijdagmiddag het vak ‘Strategische HRM-vaardigheden’ aan een groep masterstudenten. Dit is een keuzevak waarbij studenten een aantal weken aan de slag gaan met een klein adviestraject, waarbij ze werken aan strategische HR-vraagstukken uit echte organisaties. In deze adviestrajecten leren studenten de vertaling te maken van HR-inzichten uit de wetenschappelijke literatuur naar de praktijk. Daarnaast ervaren ze gelijk de praktische uitdagingen vanuit de advieswereld, zoals een opdrachtgever die traag reageert of de uitdaging om van een enorm verhaal een samenhangend advies voor de klant te schrijven.

We leren studenten de vertaling te maken van HR-inzichten uit de wetenschappelijke literatuur naar de praktijk.

Het vak dat ik had willen volgen
Het vak wat we mogen geven is precies het vak waarvan ik had gewild dat ik het zelf had kunnen volgen. Het is namelijk een vak dat de verbinding legt tussen de kennis en kunde van de academische wereld met de praktijk. De verbinding tussen theorie en praktijk is voor het HBO- en MBO-onderwijs redelijk vanzelfsprekend, maar zelf zie ik nog te vaak dat deze in het universitaire onderwijs ontbreekt. Het is mooi om nu juist aan die verbinding te werken. Gedurende een aantal weken proberen wij de studenten dan ook zoveel mogelijk te leren over de praktische vaardigheden die zij als wellicht toekomstig HR-businesspartner of consultant kunnen gebruiken.

Mooi werk
Ik vind het mooi om te mogen werken met studenten, hen iets te leren en te begeleiden in hun praktijkopdrachten. Juist omdat mijn eigen tijd als masterstudent nog relatief kort geleden is, kan ik mij goed in hen verplaatsen. Uiteraard ligt de focus op de inhoud en het aanleren van vaardigheden, maar ik merk dat ik juist ook van meerwaarde voor hen kan zijn door het delen van tips en tricks uit de praktijk. Met name het belang van het inleven in de behoefte van de klant is iets wat we vaak benadrukken. Is de klant geholpen met een uitgebreide academische paper of is er behoefte aan één A4 met een duidelijk overzicht? Het antwoord is vaak optie twee terwijl academische studenten soms nog geneigd zijn tot het eerste. Het is dan mooi om mee te geven dat toegevoegde waarde niet zit in het zo correct mogelijk uitzoeken en uitschrijven van een onderwerp.

Juist omdat mijn eigen tijd als masterstudent nog relatief kort geleden is, kan ik mij goed in hen verplaatsen.

Win-win
Ook voor mij als docent is deze tijd weer enorm leerzaam. De standaard vaardigheden van een docent zoals het helder en bondig kunnen uitleggen van inhoud, is ook een nuttige vaardigheid om voor mijzelf als adviseur te ontwikkelen. Daarnaast geniet ik erg van de inhoudelijke discussies met de studenten. Het is ontzettend interessant om ieders visie te horen op een ingewikkeld strategisch thema en daar dan het gesprek over aan te gaan. Iets wat wij ook zeker stimuleren gedurende onze colleges. Zeker nu ik ook als adviseur aan een grote opdracht bij een onderwijsinstelling werk, is het goed om ervaring op te doen met doceren in coronatijd. Het vraagt aardig wat flexibiliteit om zowel live als digitaal les te geven en telkens weer een goede invulling te geven aan je programma. Deze ervaring is een mooie bijvangst die mij helpt in het goed uitvoeren van m’n klantopdracht.

Carrièreswitch?
Over twee weken zit het blok er weer op en ga ik weer voor 100% aan de slag met klantopdrachten. Ik ben trots op de resultaten die de studenten ook dit jaar weer neer hebben gezet en door het hybride lesgeven ben ik een ervaring rijker. Fulltime lesgeven sluit ik voorlopig nog even uit. Juist de diversiteit met opdrachten bij de klant én de universiteit vind ik zo leuk, dus elk jaar een blok lesgeven is voor mij de perfecte balans!

Word jij enthousiast van de unieke verhalen van onze NXT-adviseur en ben je toe aan een volgende stap in je carrière? Kijk dan bij onze NXT Step.

De week van Iwana

Jolijn Volders ontwikkelen

Onze werkdagen als adviseurs bij GalanNXT zijn zowel per adviseur als per dag erg verschillend. Om een beeld te geven bij onze dagelijkse werkzaamheden, schrijven we over ‘de week van’. In deze blog vertelt onze nieuwste collega Iwana over haar werkweek.

Vele ballen in de lucht op maandag
De eerste dag van de week is vaak gevuld met meerdere projecten, om te zorgen dat de rest van de week goed verloopt. Ik ben op het moment bezig met drie klussen: een verkenning voor strategische samenwerking voor een onderwijsinstelling, een evaluatieonderzoek voor een provincie, en een doorontwikkeltraject van een innovatiecampus. Ik werk aan een rapportage en heb in de middag een uur gepland met de partner op twee van mijn projecten. Sparren met Galan Groep collega’s is altijd erg leuk, omdat er echt een wisselwerking is. Zij zijn ontzettend benieuwd naar mijn ideeën en delen tevens hun schat aan ervaring. Dat geeft beiden energie en nieuwe inzichten. De dag eindigt met een video call met twee GalanNXT collega’s om interviews van morgen af te stemmen en de gespreksleidraad door te spreken, én om te horen hoe ieders weekend was.

Dinsdag digitaal naar de klant
Vandaag staat in het teken van interviews voor het evaluatie onderzoek. We spreken stakeholders uit de hele breedte van de organisatie. Ik ben altijd geboeid door de rijkheid aan perspectieven en vind het interessant om het gesprek aan te gaan. Het liefst natuurlijk face-to-face, maar ook online gaat het prima. Soms gaan er kleine dingen mis, bijvoorbeeld wanneer zowel de opdrachtgever als wij in de Teams wachtruimte op elkaar zitten te wachten. Gelukkig kunnen we er allemaal om lachen. Mijn NXT-collega’s en ik bellen nog even na afloop om de eerste indrukken en rode draden samen te vatten.

Sparren met Galan Groep collega’s is altijd erg leuk, omdat er echt een wisselwerking is.

Strategische analyse op woensdag
Voor de strategische verkenning van samenwerkingspartners voor een onderwijsinstelling leveren we deze week een aantal analyses op. Een dag met mijn neus in Excel dus. Vrij uniek voor NXT, maar soms ook leuk om in de cijfers te duiken. Om geen vierkante ogen te krijgen, ga ik tussen de middag even een uurtje naar de sportschool. Met hernieuwde energie word ik weer in de analyse gezogen en opeens is het al tijd voor de wekelijkse meeting met mijn werkstroom: werving en selectie. We bespreken hier kandidaten in verschillende stadia in ons proces en de trekker van NXT heeft een leuk nieuwtje: er heeft weer een goede kandidaat bij ons getekend!

Donderdag wandelen met mijn mentor
In de ochtend verwerk ik de laatste input van mijn collega in de analyse van gister en maak ik alles klaar om te delen met de klant. ’s Middags staat in het teken van mijn persoonlijke ontwikkeling, iets wat bij NXT hoog in het vaandel staat. Ik heb met mijn mentor afgesproken in het Amsterdamse bos om op 1,5 meter afstand een wandeling te maken. Ze is executive coach en kan me precies de juiste vragen stellen om tot waardevolle inzichten te komen.

Vrijdag alles afronden en bouwen aan NXT
De vrijdag is vaak een drukke dag om alles af te krijgen voor het weekend. Ik krijg daar persoonlijk altijd energie van omdat je lekker productief bent. In de ochtend doe ik projectwerk, en ’s middags zit ik met een collega om nieuwe cases te ontwikkelen voor ons selectieproces. Ook onze tweewekelijkse NXT teammeeting is vanmiddag. Leuk om iedereen weer even op het scherm te zien en te horen hoe het gaat. Aan het eind van de dag klap ik mijn laptop voldaan dicht– ik ben klaar voor het weekend!

Spreekt de week van Iwana je aan en wil je meer weten over GalanNXT. Kijk dan bij onze NXT Step.

Complexe situaties begrijpen vanuit de Transactionele Analyse

Jolijn Volders ontwikkelen, opleiding

Naast het collectieve ontwikkelprogramma is er een individueel ontwikkelbudget voor elke NXT-adviseur. In verschillende blogs zullen we uitlichten hoe NXT-adviseurs dit budget inzetten. Deze week vertelt Jessica meer over haar opleiding Management & Organisatieontwikkeling vanuit de Transactionele Analyse.

Transactionele Analyse
Ik maakte kennis met de Transactionele Analyse (TA) tijdens het ontwikkelprogramma bij mijn vorige werkgever. De TA werd toen ingezet om meer inzicht te krijgen in onze eigen persoonlijkheid en de interactie met anderen. De theorie staat bekend om zijn praktische modellen om gedrag van en communicatie tussen mensen beter te begrijpen. Dit om als individu autonoom te denken en handelen, in plaats van geleid te worden door ineffectieve gedachten en gedragspatronen. Na de persoonlijke focus tijdens mijn traineeship was ik benieuwd naar wat de TA mij nog meer kon brengen als organisatieadviseur. Daarom startte ik vorig jaar met de opleiding Management & Organisatieontwikkeling aan de TA academie, waarbij je de TA toepast op complexe vraagstukken in organisaties en expliciet kijkt naar groepsdynamiek.

Mooie lessen
De opleiding was intens met vijf keer een tweedaagse, het nodige leeswerk, tussentijdse intervisie en het schrijven van een proef. Maar exact door deze intensiteit was de impact groot. Bekende thema’s uit de TA waar we aan werkten waren: contracteren, script van personen en groepen, psychologische spel, leiderschap en ethiek. De opleiding gaf mij met name inzicht in de grote mate van afhankelijkheid en verbinding binnen groepen. Wanneer we samen werken met andere mensen hebben we bedoeld of onbedoeld altijd invloed op elkaar. Een situatie of het gedrag van een persoon is zelden te isoleren van de groep zelf.

De opleiding gaf mij met name inzicht in de grote mate van afhankelijkheid en verbinding binnen groepen.

Een tweede belangrijke les voor mij was het inzicht hoe onze intenties, ons feitelijk gedrag en de interpretaties van anderen van dat gedrag kunnen verschillen. Wanneer we effectief willen samenwerken, is het checken van intenties en interpretaties dus erg behulpzaam. We kunnen nu eenmaal niet in elkaars hoofd kijken. En van aannames wordt de wereld ook niet altijd een betere plek. Dus liever een extra check bij iemand na uitspraak of actie die jij niet begrijpt, dan een aanname vanuit je eigen ideeën en overtuigingen.

In de praktijk
Zowel professioneel als privé kan ik de TA vaak toepassen in de praktijk. Op individueel niveau helpt het vooral mijn eigen gedachten en overtuigingen als professional beter te begrijpen in verschillende situaties. Omdat we als adviseurs juist in veel verschillende contexten werken, is dat geen overbodige luxe. Dit inzicht helpt wanneer een relatie met een opdrachtgever stroef loopt of je merkt dat je vaak langs elkaar heen praat met je naaste collega’s. Wanneer ik meer inzicht heb ik mijn eigen denkpatronen, helpt het mij om bewuster de keuze te maken om wel of niet in die denkpatronen mee te gaan. Deze keuze helpt bij het autonoom denken en handelen en biedt mij de handvatten om een gesprek aan te gaan met die opdrachtgever of aan mijn collega’s te vragen hoe zij vinden dat het met onze communicatie gaat.

De TA helpt om de dynamiek bij opdrachtgevers of binnen ons eigen team beter te begrijpen.

Daarnaast helpt de TA mij om de dynamiek bij opdrachtgevers of binnen ons eigen team beter te begrijpen. Zoals ik hierboven beschreef, hebben we bedoeld en onbedoeld veel effect op elkaar binnen groepen. We ontwikkelen patronen in communicatie en samenwerking, die op bepaalde vlakken effectief zijn, maar ook in de weg kunnen staan bij het bereiken van onze doelen. De modellen van de TA helpen mij om overtuigingen, acties en interpretaties te destilleren uit een complexe situatie en deze als externe adviseur bespreekbaar te maken bij een opdrachtgever. Organisaties blijven verzamelingen van mensen. Dus een innovatieve strategie, nieuwe inrichting of procesoptimalisatie kan alleen slagen als we de dynamiek en samenwerking tussen deze mensen meenemen in ons werk.

Ben je naast deze eerste inzichten van Jessica benieuwd naar meer concrete voorbeelden of modellen uit de TA, neem gerust contact met haar op. Ze praat er graag met je over door! Meer informatie over werken en ontwikkelen bij NXT, vind je bij de NXT Step.